Envio, Pagamento e Devoluções
§ 1 Termos de Envio e Entrega
(1) O envio padrão dentro da Suíça para as nossas cadeiras de rodas dobráveis é gratuito. A entrega é feita pela transportadora Planzer.
(2) Todos os processos de envio e devolução são geridos pelo nosso armazém central em Zurique. O endereço de contacto é: Stratos Swiss GmbH, Hätzlergasse 28, CH-8048 Zurique, Telefone: +41 044 5866 866
(3) O prazo de entrega padrão é de 1 a 3 dias úteis. Para cadeiras de rodas dobráveis enviadas pela transportadora Planzer, o prazo de entrega é geralmente de 1 a 2 dias úteis. Os acessórios são entregues via DPD Express ou Correios Suíços (prazo de entrega de 1 a 3 dias úteis). (4) Para envios separados de peças sobressalentes com um valor inferior a 100,00 francos suíços, reservamo-nos expressamente o direito de cobrar os custos de envio. (5) As mercadorias não são expedidas nem entregues aos sábados, domingos ou feriados. (6) O envio standard gratuito é limitado à Suíça. Não oferecemos envio internacional.
§ 2 Condições de Pagamento
(1) Os pagamentos são processados pelo fornecedor de serviços de pagamento Payrexx. Ao selecionar este método de pagamento, será redirecionado para o Payrexx durante o processo de compra. Após inserir os dados necessários, será automaticamente redirecionado para a nossa loja online para concluir o seu pedido.
(2) Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: boleto bancário (pagamento antecipado obrigatório), Twint, Visa, MasterCard, Carte Bleue, Discover, WIR, transferência bancária e Bitcoin.
(3) Também oferecemos opções de pagamento fraccionado para todos os modelos de cadeiras de rodas. Informações detalhadas e condições de financiamento podem ser consultadas na respetiva página do produto.
§ 3 Direito de Levantamento e Devolução (Devoluções)
(1) Uma vez que efetuamos entregas exclusivamente na Suíça, estas condições de devolução aplicam-se apenas a devoluções com origem na Suíça.
(2) As devoluções devem ser enviadas para a Stratos Swiss GmbH (Armazém Central de Zurique) no prazo de 5 dias úteis após o envio.
(3) As devoluções só serão aceites se os produtos estiverem em perfeitas condições. Não devem apresentar sinais de utilização, sujidade ou danos.
(4) Por motivos de proteção da saúde e higiene, os produtos de higiene (como as almofadas de assento) estão totalmente excluídos das trocas e devoluções.
(5) Em caso de devolução justificada, cobraremos uma taxa de processamento (taxa de reabastecimento) de 10% do valor faturado. Além disso, cobraremos ao cliente os custos de envio efetivamente incorridos por nós. Quaisquer custos de envio de devolução incorridos pela Stratos Swiss GmbH deverão também ser suportados na totalidade pelo cliente.