Versand, Zahlung und Rücksendungen

§ 1 Versand- und Lieferbedingungen
(1) Der Versand unserer Faltrollstühle erfolgt innerhalb der Schweiz standardmäßig versandkostenfrei. Die Zustellung wird durch die Spedition Planzer abgewickelt.
(2) Sämtliche Versand- und Retourenprozesse werden über unser Zentrallager in Zürich abgewickelt. Die zuständige Kontaktadresse lautet: Stratos Swiss GmbH, Hätzlergasse 28, CH-8048 Zürich, Telefon: +41 044 5866 866
(3) Die reguläre Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Für Faltrollstühle, die über die Spedition Planzer versandt werden, beläuft sich die Lieferzeit in der Regel auf 1 bis 2 Werktage. Zubehörteile werden wahlweise per DPD-Express oder durch die Schweizerische Post (Lieferzeit 1 bis 3 Werktage) zugestellt.
(4) Bei separatem Versand von Ersatzteilen, deren Warenwert den Betrag von CHF 100.00 unterschreitet, behalten wir uns die Berechnung von Versandkosten ausdrücklich vor.
(5) An Samstagen, Sonntagen sowie an gesetzlichen Feiertagen erfolgt weder ein Versand noch eine Zustellung von Waren.
(6) Der versandkostenfreie Standardversand beschränkt sich vollumfänglich auf das Gebiet der Schweizerischen Eidgenossenschaft. Lieferungen ins Ausland werden nicht angeboten.

§ 2 Zahlungsbedingungen
(1) Die Abwicklung von Zahlungen erfolgt über den Zahlungsdienstleister Payrexx. Mit Auswahl dieser Zahlungsmethode werden Sie im Bestellprozess an Payrexx weitergeleitet. Nach erfolgreicher Eingabe der erforderlichen Daten erfolgt eine automatische Rückleitung in unseren Online-Shop zum Abschluss des Bestellvorgangs.
(2) Als Zahlungsmittel akzeptieren wir: Rechnung (gegen Vorkasse), Twint, Visa, MasterCard, Carte Bleue, Discover, WIR, Banküberweisung sowie Bitcoin.
(3) Für sämtliche Rollstuhlmodelle bieten wir zudem die Möglichkeit der Ratenzahlung an. Detaillierte Informationen und Konditionen zur Finanzierung entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.

§ 3 Widerrufs- und Rückgaberecht (Retouren)
(1) Da wir ausschließlich innerhalb der Schweiz liefern, finden die vorliegenden Rückgabebedingungen auch nur für Rücksendungen aus der Schweiz Anwendung.
(2) Rücksendungen müssen zwingend innerhalb einer Frist von 5 Werktagen nach Versand der Ware an die Adresse der Stratos Swiss GmbH (Zentrallager Zürich) erfolgen.
(3) Voraussetzung für eine Rücknahme ist, dass sich die Ware in einem absolut neuwertigen Zustand befindet. Sie darf keinerlei Gebrauchsspuren, Verunreinigungen oder Beschädigungen aufweisen.
(4) Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind Hygieneartikel (wie beispielsweise Sitzkissen) vom Umtausch und der Rückgabe vollständig ausgeschlossen.
(5) Im Falle einer berechtigten Rückgabe erheben wir eine Bearbeitungsgebühr (Wiedereinlagerungsgebühr) in Höhe von 10 % des ausgewiesenen Rechnungsbetrages. Ferner stellen wir dem Kunden die uns tatsächlich entstandenen Kosten für den Hinversand in Rechnung. Etwaige Kosten für den Rückversand, die der Stratos Swiss GmbH anfallen, sind ebenfalls vollumfänglich vom Kunden zu tragen.